Assistência e suporte CliniPool
Uma pergunta, um problema, uma sugestão? A nossa equipa está aqui para te ajudar. A CliniPool é a aplicação de gestão da água para piscinas e spas: análise, dosagem passo a passo, alertas.
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Escreve-nos a qualquer momento — respondemos no prazo de 48 horas úteis: support@clinipool.com
Para um tratamento mais rápido, indica o modelo do teu aparelho (iPhone / iPad / Android), a versão da app (Definições → Acerca de) e uma descrição do problema.
Perguntas frequentes
Como analisar a minha água? Fotografa a tua tira de teste a partir do separador Analisar, ou introduz os teus valores manualmente — a app dá-te um plano de tratamento com as doses exatas.
Gerir ou cancelar a minha subscrição. As subscrições CliniPool gerem-se a partir das definições da tua conta: no iOS, Definições → o teu nome → Subscrições; no Android, Google Play → Subscrições. O cancelamento é possível a qualquer momento.
Restaurar uma compra. Abre a CliniPool → Definições → Subscrição → «Restaurar as minhas compras».
Eliminar a minha conta e os meus dados. Consulta a página Eliminação de conta.
Subscrições e faturação
A CliniPool oferece subscrições mensais de renovação automática e um pacote pontual «Boost». A renovação é feita através da tua conta App Store ou Google Play e pode ser cancelada a qualquer momento nas respetivas definições. Os detalhes, os preços e as durações estão indicados na app (Definições → Subscrição).
Ligações úteis
A CliniPool é editada pela KISSAI srl (Bélgica). Contacto: support@clinipool.com