Política de privacidade
A CliniPool respeita a sua privacidade. Esta política explica que dados são recolhidos, porquê e como pode exercer os seus direitos.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos seus dados é a KISSAI srl, sociedade de direito belga. Para qualquer questão relativa aos seus dados, contacte support@clinipool.com.
2. Dados recolhidos
Armazenados localmente no seu dispositivo: as suas instalações (volume, dimensões, equipamento), as suas análises químicas (pH, FC, etc.), o seu inventário de produtos, o seu histórico de aplicações, as suas preferências.
Armazenados no servidor (se criar conta): o seu endereço de e-mail, um identificador único, o seu estado de subscrição.
Armazenados temporariamente (fotografias): fotografias de tiras de teste, de bomba ou de piscina enviadas para análise por IA — eliminadas imediatamente após o tratamento, nunca armazenadas.
3. Finalidades do tratamento
Os seus dados são utilizados para:
- fornecer a análise e as recomendações químicas;
- melhorar os diagnósticos através de uma aprendizagem progressiva pessoal (os seus dados continuam a ser seus, nunca partilhados);
- enviar-lhe notificações úteis (filtração, eventos, meteorologia) — apenas se o tiver autorizado;
- garantir a segurança do serviço.
4. Dados NÃO recolhidos
A CliniPool NÃO recolhe:
- a sua localização precisa sem consentimento (apenas as coordenadas da sua piscina, introduzidas manualmente ou através de uma geolocalização aceite);
- os seus contactos, o seu calendário ou as suas fotografias fora de uma utilização explícita;
- dados biométricos;
- informações financeiras (os pagamentos passam pela App Store / Google Play, nunca pela CliniPool).
5. Conservação dos dados
Os seus dados locais são conservados enquanto a aplicação estiver instalada. Os dados do servidor (se tiver conta) são conservados enquanto a sua conta estiver ativa, sendo depois eliminados no prazo de 30 dias após o encerramento da conta.
6. Partilha dos dados
Os seus dados nunca são vendidos. Podem ser partilhados com:
- Anthropic (análise por IA das fotografias) — dados tratados sem armazenamento;
- Supabase (alojamento da conta de utilizador) — apenas se criar uma conta;
- Open-Meteo (meteorologia) — apenas coordenadas GPS aproximadas.
7. Os seus direitos RGPD
Em conformidade com os artigos 12.º a 22.º do RGPD, dispõe dos seguintes direitos:
- Acesso: consultar os seus dados através da exportação JSON;
- Retificação: alterar os seus dados diretamente na app;
- Apagamento (direito ao esquecimento): eliminar os seus dados ou a sua conta;
- Portabilidade: exportar os seus dados no formato JSON padrão;
- Oposição: recusar determinados tratamentos (notificações, estatísticas);
- Limitação: restringir temporariamente o tratamento.
Para exercer estes direitos: Definições → Os meus dados, ou contacte support@clinipool.com.
8. Segurança
Os seus dados são protegidos por cifragem em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso. As palavras-passe são convertidas em hash (algoritmo bcrypt). Nenhuma informação sensível é armazenada em texto simples.
9. Cookies e rastreadores
A CliniPool NÃO utiliza cookies publicitários nem rastreadores de terceiros. Não é apresentada qualquer publicidade na aplicação.
10. Menores
A CliniPool destina-se a utilizadores com 16 anos ou mais. Nenhum dado de utilizadores com menos de 16 anos é recolhido de forma consciente. Se considera que um menor utiliza a aplicação sem autorização parental, contacte support@clinipool.com.
11. Alterações a esta política
Qualquer alteração substancial ser-lhe-á notificada na aplicação com, pelo menos, 30 dias de antecedência relativamente à sua entrada em vigor.
12. Reclamações
Se considerar que os seus direitos não são respeitados, pode apresentar uma reclamação junto da Autoridade de Proteção de Dados (Bélgica): contact@apd-gba.be.
Apenas as versões francesa e inglesa desta política de privacidade têm valor jurídico. As restantes traduções são fornecidas apenas a título informativo.