Política de privacidad
CliniPool respeta su privacidad. Esta política explica qué datos se recopilan, por qué y cómo puede ejercer sus derechos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos es KISSAI srl, sociedad de derecho belga. Para cualquier cuestión relativa a sus datos, contacte con support@clinipool.com.
2. Datos recopilados
Almacenados localmente en su dispositivo: sus instalaciones (volumen, dimensiones, equipamiento), sus análisis químicos (pH, FC, etc.), su inventario de productos, su historial de aplicaciones, sus preferencias.
Almacenados en el servidor (si crea una cuenta): su dirección de correo electrónico, un identificador único, su estado de suscripción.
Almacenados temporalmente (fotos): fotos de tiras reactivas, de bomba o de piscina enviadas para análisis por IA — eliminadas inmediatamente tras el procesamiento, nunca almacenadas.
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos se utilizan para:
- proporcionar el análisis y las recomendaciones químicas;
- mejorar los diagnósticos mediante aprendizaje progresivo personal (sus datos siguen siendo suyos, nunca se comparten);
- enviarle notificaciones útiles (filtración, eventos, meteorología) — únicamente si lo ha autorizado;
- garantizar la seguridad del servicio.
4. Datos NO recopilados
CliniPool NO recopila:
- su ubicación precisa sin consentimiento (únicamente las coordenadas de su piscina, introducidas manualmente o mediante una geolocalización aceptada);
- sus contactos, su calendario o sus fotos fuera de un uso explícito;
- datos biométricos;
- información financiera (los pagos se tramitan a través de App Store / Google Play, nunca a través de CliniPool).
5. Conservación de los datos
Sus datos locales se conservan mientras la aplicación esté instalada. Los datos del servidor (si tiene cuenta) se conservan mientras su cuenta esté activa, y luego se eliminan en los 30 días siguientes al cierre de la cuenta.
6. Compartición de datos
Sus datos nunca se venden. Pueden compartirse con:
- Anthropic (análisis por IA de las fotos) — datos tratados sin almacenamiento;
- Supabase (alojamiento de la cuenta de usuario) — únicamente si crea una cuenta;
- Open-Meteo (meteorología) — únicamente coordenadas GPS aproximadas.
7. Sus derechos RGPD
De conformidad con los artículos 12 a 22 del RGPD, dispone de los siguientes derechos:
- Acceso: consultar sus datos mediante la exportación JSON;
- Rectificación: modificar sus datos directamente en la app;
- Supresión (derecho al olvido): eliminar sus datos o su cuenta;
- Portabilidad: exportar sus datos en formato JSON estándar;
- Oposición: rechazar ciertos tratamientos (notificaciones, estadísticas);
- Limitación: restringir temporalmente el tratamiento.
Para ejercer estos derechos: Ajustes → Mis datos, o contacte con support@clinipool.com.
8. Seguridad
Sus datos están protegidos mediante cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo. Las contraseñas se cifran mediante hash (algoritmo bcrypt). Ninguna información sensible se almacena en texto plano.
9. Cookies y rastreadores
CliniPool NO utiliza cookies publicitarias ni rastreadores de terceros. No se muestra ninguna publicidad en la aplicación.
10. Menores
CliniPool está destinada a usuarios de 16 años o más. No se recopilan a sabiendas datos de usuarios menores de 16 años. Si cree que un menor está utilizando la aplicación sin el consentimiento parental, contacte con support@clinipool.com.
11. Modificaciones de esta política
Cualquier modificación sustancial se le notificará en la aplicación con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor.
12. Reclamaciones
Si considera que sus derechos no se respetan, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (Bélgica): contact@apd-gba.be.
Solo las versiones francesa e inglesa de esta política de privacidad son jurídicamente vinculantes. Las demás traducciones se facilitan únicamente a título informativo.