Privacybeleid
CliniPool respecteert uw privacy. Dit beleid legt uit welke gegevens worden verzameld, waarom en hoe u uw rechten kunt uitoefenen.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor uw gegevens is KISSAI srl, een vennootschap naar Belgisch recht. Voor vragen over uw gegevens kunt u contact opnemen via support@clinipool.com.
2. Verzamelde gegevens
Lokaal opgeslagen op uw toestel: uw installaties (volume, afmetingen, uitrusting), uw chemische analyses (pH, FC, enz.), uw productinventaris, uw toepassingsgeschiedenis, uw voorkeuren.
Op de server opgeslagen (als er een account is aangemaakt): uw e-mailadres, een unieke identificator, uw abonnementsstatus.
Tijdelijk opgeslagen (foto’s): foto’s van teststrips, pomp of zwembad die voor AI-analyse worden verzonden — onmiddellijk na verwerking verwijderd, nooit opgeslagen.
3. Doeleinden van de verwerking
Uw gegevens worden gebruikt om:
- de chemische analyse en aanbevelingen te leveren;
- de diagnoses te verbeteren via persoonlijk, geleidelijk leren (uw gegevens blijven van u, worden nooit gedeeld);
- u nuttige meldingen te sturen (filtratie, gebeurtenissen, weer) — alleen als u dit hebt toegestaan;
- de veiligheid van de dienst te waarborgen.
4. NIET verzamelde gegevens
CliniPool verzamelt GEEN:
- uw precieze locatie zonder toestemming (alleen de coördinaten van uw zwembad, handmatig ingevoerd of via een aanvaarde geolocatie);
- uw contacten, uw agenda of uw foto’s buiten expliciet gebruik;
- biometrische gegevens;
- financiële informatie (betalingen verlopen via de App Store / Google Play, nooit via CliniPool).
5. Bewaring van gegevens
Uw lokale gegevens worden bewaard zolang de app is geïnstalleerd. De servergegevens (indien account) worden bewaard zolang uw account actief is en vervolgens verwijderd binnen 30 dagen na sluiting van het account.
6. Delen van gegevens
Uw gegevens worden nooit verkocht. Ze kunnen worden gedeeld met:
- Anthropic (AI-analyse van de foto’s) — gegevens verwerkt zonder opslag;
- Supabase (hosting van het gebruikersaccount) — alleen als u een account aanmaakt;
- Open-Meteo (weer) — alleen bij benadering GPS-coördinaten.
7. Uw AVG-rechten
Overeenkomstig de artikelen 12 tot 22 van de AVG beschikt u over de volgende rechten:
- Inzage: uw gegevens raadplegen via de JSON-export;
- Rectificatie: uw gegevens rechtstreeks in de app wijzigen;
- Wissing (recht om vergeten te worden): uw gegevens of uw account verwijderen;
- Overdraagbaarheid: uw gegevens exporteren in het standaard JSON-formaat;
- Bezwaar: bepaalde verwerkingen weigeren (meldingen, statistieken);
- Beperking: de verwerking tijdelijk beperken.
Om deze rechten uit te oefenen: Instellingen → Mijn gegevens, of neem contact op via support@clinipool.com.
8. Beveiliging
Uw gegevens worden beschermd door versleuteling tijdens verzending (HTTPS/TLS) en in rust. Wachtwoorden worden gehasht (bcrypt-algoritme). Geen enkele gevoelige informatie wordt in leesbare vorm opgeslagen.
9. Cookies en trackers
CliniPool gebruikt GEEN advertentiecookies of trackers van derden. Er wordt geen enkele reclame in de app weergegeven.
10. Minderjarigen
CliniPool is bestemd voor gebruikers van 16 jaar en ouder. Er worden bewust geen gegevens van gebruikers jonger dan 16 jaar verzameld. Als u vermoedt dat een minderjarige de app gebruikt zonder ouderlijke toestemming, neem dan contact op via support@clinipool.com.
11. Wijzigingen van dit beleid
Elke substantiële wijziging wordt u ten minste 30 dagen vóór de inwerkingtreding ervan in de app gemeld.
12. Klachten
Als u van mening bent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België): contact@apd-gba.be.
Alleen de Franse en de Engelse versie van dit privacybeleid zijn juridisch bindend. De overige vertalingen worden uitsluitend ter informatie verstrekt.